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Describe lo ocurrido. La versión de la app, de iOS y el modelo de iPhone nos ayudan.
Enviar correo al soporteSi un número no se reconoció bien o tienes una pregunta, prueba estas soluciones o contacta con el desarrollador.
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Enviar correo al soporteMuestra toda la cuadrícula 9×9, usa luz uniforme y mantén el iPhone paralelo al puzle.
La mayoría de problemas se resuelven con una imagen estable y los bordes visibles.
Muestra los cuatro bordes, evita reflejos y mantén el iPhone paralelo.
Usa Corregir reconocimiento y cambia solo las casillas afectadas.
La cámara captura el sudoku y el procesamiento principal se realiza en el iPhone. Las imágenes completas nunca se cargan; en dispositivos compatibles con iOS 27 solo pueden enviarse a Apple Private Cloud Compute imágenes aisladas de cifras impresas difíciles.
Abre Ajustes → Gestionar suscripción o usa la gestión de suscripciones de Apple.