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Reconocimiento

Para un escaneo claro.

Muestra toda la cuadrícula 9×9, usa luz uniforme y mantén el iPhone paralelo al puzle.

Ayuda rápida

Qué puedes revisar.

La mayoría de problemas se resuelven con una imagen estable y los bordes visibles.

No encuentra el sudoku.

Muestra los cuatro bordes, evita reflejos y mantén el iPhone paralelo.

Un número es incorrecto.

Usa Corregir reconocimiento y cambia solo las casillas afectadas.

¿Por qué necesita la cámara?

Solo se usa para capturar el sudoku. El procesamiento ocurre en el dispositivo.

¿Cómo gestiono una suscripción?

Abre Ajustes → Gestionar suscripción o usa la gestión de suscripciones de Apple.